Hausmeisterservice in Dortmund: zuverlässige Betreuung Ihrer Immobilie
Ein funktionierender Hausmeisterservice ist der Schlüssel zum Werterhalt jeder Immobilie. Wir kümmern uns zuverlässig um Pflege, Wartung und Instandhaltung, flexibel nach Ihren Bedürfnissen abgestimmt.
- Regelmäßige Objektkontrollen
- Kleinreparaturen & Instandsetzungen
- Pflege von Außenanlagen, Rasenmähen und Laubentsorgung
- Winterdienst: Schneeräumung & Streudienst
- Treppenhaus- & Gebäudereinigung
- Mülltonnenservice. Bereitstellung & Rückstellung
- Koordination von Fachfirmen & Handwerkern
- 24h-Bereitschaftsdienst nach Vereinbarung
Ob Wohnanlage, Mehrfamilienhaus oder Gewerbeimmobilie: Sorgfalt, Erreichbarkeit und schnelles Handeln, dafür stehen wir.
Was ein Hausmeisterservice wirklich leisten muss
Die sichtbaren Aufgaben, also Rasen mähen, Treppenhaus wischen, Mülltonnen rausstellen, sind der kleinere Teil. Der größere ist, dass jemand regelmäßig hinschaut und meldet, bevor aus einer losen Fliese ein Sturz und aus einem Tropfen ein Wasserschaden wird. Ein guter Hausmeisterservice ist deshalb vor allem eines: verlässliche Anwesenheit mit einem geschulten Blick.
Die Verkehrssicherungspflicht bleibt beim Eigentümer, auch wenn ein Dienstleister beauftragt ist.
Sie lässt sich übertragen, aber nicht abgeben: Wer beauftragt, muss die Erfüllung zumindest stichprobenartig kontrollieren. Genau dafür dokumentieren wir jeden Einsatz.
Was wir übernehmen
Regelleistungen nach Turnus
- Objektkontrolle mit Blick auf Gemeinschaftsflächen, Beleuchtung, Schlösser und Sicherheitsmängel
- Treppenhaus- und Gebäudereinigung im vereinbarten Rhythmus
- Pflege der Außenanlagen, Mähen, Heckenschnitt, Laub, Unkraut auf Wegen
- Mülltonnenservice, Bereitstellung und Rückstellung zu den Abfuhrtagen
- Winterdienst nach den unten genannten Vorgaben
Auf Abruf
- Kleinreparaturen und Instandsetzungen
- Koordination von Fachfirmen und Handwerkern
- Wohnungsübergaben und Zählerablesungen
- Bereitschaft nach Vereinbarung
Abgerechnet wird nach tatsächlichem Aufwand, nicht pauschal. Was am Objekt anfällt, melden wir mit Foto, bevor wir es machen.
Winterdienst: was in Dortmund konkret gilt
Der Winterdienst ist die Leistung mit dem größten Haftungsrisiko, und gleichzeitig die, bei der die Regeln am häufigsten falsch verstanden werden. Die wichtigsten Punkte nach der Dortmunder Straßenreinigungssatzung und der Rechtsprechung:
- ZeitfensterDie Winterpflichten beginnen morgens spätestens um 7 Uhr und enden abends um 20 Uhr. Bei anhaltendem Schneefall ist tagsüber zu wiederholen, einmal räumen genügt nicht.
- BreiteGehwege sind auf etwa 1,5 Meter zu räumen, sodass zwei Fußgänger aneinander vorbeikommen.
- Übertragung auf MieterNur wirksam, wenn sie im Mietvertrag ausdrücklich und eindeutig vereinbart ist. Eine Hausordnung wirkt nur, wenn sie Vertragsbestandteil ist; nachträglich einseitig ändern geht nicht.
- KontrollpflichtAuch nach wirksamer Übertragung muss der Eigentümer überwachen und zumindest stichprobenartig prüfen, ob geräumt wurde. Sonst haftet er trotzdem.
- DokumentationIm Streitfall zählt, was nachweisbar ist. Wir protokollieren jeden Einsatz mit Datum, Uhrzeit und Maßnahme.
Genau deshalb ist ein beauftragter Winterdienst für Verwaltungen meist die sicherere Variante als die Übertragung auf Mieter: Ein Dienstleister räumt zuverlässig und dokumentiert, während die Kontrolle von fünfzehn Mietparteien in der Praxis niemand leistet.
So übernehmen wir ein Objekt
- BegehungWir gehen das Objekt einmal komplett ab, vom Keller bis zum Dachboden, und halten fest, was da ist: Flächen, Technik, Zugänge, Schließanlage, offensichtliche Mängel.
- LeistungsverzeichnisDaraus entsteht eine Liste mit Turnus je Leistung, statt einer Pauschale für alles. Sie sehen, was wann gemacht wird, und können Positionen streichen oder ergänzen.
- ÜbergabeSchlüssel, Ansprechpartner, Meldewege und Notfallnummern werden schriftlich festgelegt. Bei Wohnanlagen hängen wir aus, wer zuständig ist.
- Laufender BetriebRegelleistungen nach Turnus, dokumentierte Kontrollgänge, Meldung von Mängeln mit Foto. Kleinreparaturen erledigen wir bis zu einer vereinbarten Grenze ohne Rückfrage.
- BerichtSie bekommen eine Zusammenfassung der Einsatzzeiten und der gemeldeten Mängel, in der Form, die Ihre Verwaltung braucht.
Was den Preis bestimmt
Der Preis hängt weniger an der Wohnungszahl als an den Flächen und am Turnus. Diese Punkte verschieben ihn am stärksten:
- TurnusWöchentlich, vierzehntäglich oder monatlich macht den größten Unterschied. Beim Treppenhaus ist wöchentlich meist nötig, bei der Außenanlage saisonal unterschiedlich.
- Flächen und EtagenTreppenhausfläche, Grundstücksgröße und die Frage, ob ein Aufzug vorhanden ist, bestimmen die Einsatzzeit.
- WinterdienstumfangZu räumende Gehweg- und Zuwegungsmeter und die Zahl der Eingänge. Der Winterdienst wird in der Regel als Saisonpauschale kalkuliert, nicht pro Einsatz.
- GrünflächenRasen, Hecken und Beete unterscheiden sich stark im Pflegeaufwand. Eine große Rasenfläche ist günstiger zu pflegen als viele kleine Beete.
- BereitschaftErreichbarkeit außerhalb der üblichen Zeiten wird separat vereinbart und getrennt ausgewiesen.
Typische Objekte in Dortmund und Schwerte
Bei Mehrfamilienhäusern im Bestand ist der häufigste Auftrag die Kombination aus Treppenhausreinigung, Außenanlage und Winterdienst. Der Mehrwert liegt darin, dass dieselbe Person regelmäßig da ist und Mängel meldet, bevor sie Geld kosten.
In Wohnanlagen und Eigentümergemeinschaften geht es zusätzlich um Nachweisbarkeit. Die Verwaltung muss gegenüber der Gemeinschaft belegen können, dass die Verkehrssicherungspflicht erfüllt wurde. Unsere Einsatzprotokolle sind dafür gemacht.
Bei Gewerbeimmobilien stehen Erreichbarkeit und Reaktionszeit im Vordergrund. Hier vereinbaren wir feste Reaktionsfenster und einen benannten Ansprechpartner statt einer allgemeinen Servicenummer.
Für Hausverwaltungen und Wohnungsbaugesellschaften
Der Vorteil eines Betriebs, der auch die übrigen Gewerke abdeckt: Was bei der Objektkontrolle auffällt, können wir in vielen Fällen direkt erledigen, statt es nur zu melden. Eine beschädigte Treppenhauswand geht in den Trockenbau, ein ausgetretener Belag in die Bodenlegerarbeiten, die freiwerdende Wohnung in die Leerwohnungssanierung. Das spart die Suche nach einem Handwerker und die Wartezeit auf dessen Termin.
Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, dokumentierte Einsatzzeiten und eine Rechnung pro Objekt. Wir arbeiten in Dortmund, Schwerte und im gesamten östlichen Ruhrgebiet.
Häufige Fragen
Kann ich den Winterdienst einfach auf die Mieter übertragen?
Nur wenn es im Mietvertrag ausdrücklich und eindeutig vereinbart ist. Eine Hausordnung reicht nur, wenn sie Vertragsbestandteil ist, und nachträglich einseitig ändern geht nicht. Selbst bei wirksamer Übertragung bleibt die Kontrollpflicht beim Eigentümer: Er muss stichprobenartig prüfen, ob geräumt wurde, sonst haftet er trotzdem. Das ist der Grund, warum viele Verwaltungen den Winterdienst lieber vergeben.
Ab wann und bis wann muss geräumt werden?
In Dortmund beginnen die Winterpflichten morgens spätestens um 7 Uhr und enden abends um 20 Uhr. Bei anhaltendem Schneefall muss tagsüber wiederholt werden, einmal räumen genügt nicht. Gehwege sind auf etwa 1,5 Meter Breite zu räumen.
Übernehmen Sie auch einzelne Leistungen statt eines Komplettpakets?
Ja. Wir erstellen ein Leistungsverzeichnis mit Turnus je Position, aus dem Sie streichen oder ergänzen können. Häufig beauftragt werden nur Winterdienst und Außenanlage, während die Treppenhausreinigung bei den Mietern bleibt.
Was passiert, wenn etwas kaputtgeht?
Kleinreparaturen erledigen wir bis zu einer vereinbarten Betragsgrenze direkt, ohne Rückfrage. Alles darüber melden wir mit Foto und Einschätzung, damit Sie entscheiden können. Wo eine Fachfirma nötig ist, holen wir Angebote ein und koordinieren den Termin.
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsatzzeiten?
Ja. Jeder Einsatz wird mit Datum, Uhrzeit und Maßnahme protokolliert, beim Winterdienst zusätzlich mit Witterung. Sie bekommen die Zusammenfassung in der Form, die Ihre Verwaltung braucht. Im Haftungsfall zählt genau das.